3月15日消息，在刚刚播出的315消费者权益日晚会上，国美电器被曝协助顾客骗取国家以旧换新补贴，部分店面以旧换新是国家近年来推广的一项推进家电市场销售的政策，消费者可以通过自己的以旧换新凭证在国美购买新家电时获取13%补贴。
央视记者发现国美电器员工通过低价购入以旧换新凭证，并向不符合以旧换新政策的消费者提供，以此进行促销。
央视记者采访了天津国美的几家门店，部分地区的以旧换新凭证只需要80元，而部分商品则可以通过该凭证便宜数百元，这样的价格差距也让国美电器的产品售价极具价格优势。
除了以旧换新补贴外，国美电器还被曝光部分门店的员工私下扣留用户的赠品和现金券，数量较大。