聆听消费者需求,伊莱克斯90年“想你所想”

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伊莱克斯90年“想你所想” 聆听消费者需求

想你所想,更了解消费者

伊莱克斯“想你所想”的品牌理念,即:无论在产品研发、设计、生产,还是营销、后勤和服务等方面,总是把消费者利益放在第一位。其实早在1908年,品牌创始人Axel Wenner-Gren就贴心考虑到家庭主妇们的需求,创造出了更小,更轻便也更便宜的第一代家用真空吸尘器,并亲自上门销售,以期直接从消费者口中得到他们最宝贵的使用反馈。自1919年Axel Wenner-Gren创立伊莱克斯品牌至今,消费者需求始终是伊莱克斯产品创新的原动力。伊莱克斯通过定期的消费者拜访与真诚的沟通,了解到消费者需要舒适的家居环境,希望家务更省时而方便,同时开始关心未来地球的可持续发展。

伊莱克斯90年“想你所想” 聆听消费者需求 第2张

想你所想,力求使生活更轻松

对伊莱克斯而言,“想你所想” 首先还是为了使消费者生活更加轻松便捷。

早在1921年,伊莱克斯就注意到了真空吸尘器移动起来很不方便,于是很快开始了产品改良,推出了V型号真空吸尘器。V型号真空吸尘器的底部安装有两个窄金属轮子,它的诞生,让家庭主妇从此能够轻松地移动它在各个房间内打扫。

1931 年,伊莱克斯团队又创造了世界上首台气冷式冰箱——L1型冰箱,使清洁、可靠的冰箱走入了千家万户。

2002年,伊莱克斯发明了世界上第一台智能全自动真空吸尘器 三叶虫(Trilobite)。它采用雷达技术为其导航,可以像蝙蝠一样在下,桌子下和家具底部进行除尘工作。当电池不足时,它还能自己返回充电处充电,这项智能化设计大幅度减轻了人们打扫房间的负担。

2006年,为了帮助消费者摆脱繁重的熨烫衣物的工作,伊莱克斯又推出全球第一款蒸汽熨烫干衣机,干衣加熨衣的贴心设计让消费者节省了衣物护理的时间,拥有了更多与家人相处的时光。