在家具行业流行一种说法:古典家具是永恒的时尚。喜欢红木家具的人群在不断扩大,购买者的年龄也呈现年轻化,去淘老家具不仅成为了一种爱好,似乎也成为了一种潮流、一种投资。但是,初去红木家具市场的消费者,难免有雾里看花的...
03-01
近日,家住东风路与中州大道附近的李女士给记者打来电话,投诉华日家居的售后安装服务与管理问题。为此,记者与李女士前往东风路李女士的新房现场进行调查采访。消费者常常收到货不对板的家具买来一堆家具零部件李女士近日...
06-04
9日下午2点,记者来到位于青岛辽阳西路的一家装修公司。正值上班时间,但是办公室却没有一个客户。记者看到该公司在显要位置打出促销广告。2万多元就可以装修60平方米的房子一套。虽然如此,依然乏人问津。一家位于燕儿岛...
09-18
智能卫浴行业进入中国已有近十年的时间,但其发展却一直不尽人意。虽然国内的智能卫浴技术已不输于发达国家,甚至很多国内的智能卫浴企业还将产品远销海外,但智能卫浴在国内市场还是未能广泛发展起来,其中有些问题需要我们...
04-24
记者走访济南地板市场后发现,虽然各品牌地板声称免费上门安装,但仔细询问后,几乎所有商家都表示,达不到规定购买的最小面积,顾客得另外交钱,并表示是行规。省城多家家居卖场的地板专区里,商家在介绍产品时,大部分商家都主动表...
05-02
宜家敬请购买了用于户外使用的季节灯饰,但仅配备了可供室内使用变压器的顾客立即停止使用该产品,并前往任何一家宜家商场退货,可获得全额退款。有些从2009年10月开始销售的标为室外使用的季节灯饰错误地配备了仅供室内使...
02-28
9月16日,嘉宜美大型家居商超第一家店在黑龙江省牡丹江市正式开业。这是云南省嘉宜美投资有限公司投资的第一家嘉宜美家居连锁商超。同一时间,嘉宜美网络销售平台8家具上线运行。嘉宜美首店于黑龙江省开业成立于2011年7...
02-24
在2010年销售额达到1100亿元的中国白色家电领军企业美的,正在用其服务制胜的竞争策略加快其跨越式发展的速度,意图在2011年创造出更大的辉煌。日前,记者从品质中国、信赖美的首家家电清洗服务示范企业授牌暨美的春季保养...
05-11
与食品一样,厨电也是有自己的保质期的,而因为厨电的保质期十分隐蔽不易察觉,使得一些过期的厨电才更易出故障,隐患不断。读者来电媳妇打开热水器刷碗,热水器突然自燃,把家人吓坏了。家电安全使用年限参考彩色电视机8~10年...
02-28
品牌集中度不高的家居行业,不仅在新兴的网络销售、团购集采渠道上,存在着销售代理混乱的问题,就是在传统的中低端建材市场上,也始终有价格便宜的山寨名牌混迹其中。这些山寨名牌的销售商和产品,瞄准的正是那些求低价、购买...
04-25
目前我们很遗憾的发现部分涂料企业在售后服务责权制度上模糊不清。涂料的售后服务同质量管理体系一样,售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。涂料企业要做好售后服务,必须首先加强对代理经销商的培训与管理。...
03-27
去年8月至今,北京共有12家各类家居建材卖场宣布关闭,另有5家正在准备撤场或搬迁。与此同时,家居场倒闭的消息陆续在全国各地传出。虽然撤店、搬迁之由不同,但可以肯定的是,家居行业现状并不乐观。作为山东省会的济南,家居行...
03-05
放眼望去,空调除了具备原因的制冷热功能以外,空调的附加功能也越来越多,智能感知、智能控温、舒适睡眠、换气等越来越多的应用到空调产品中,而消费者有时可能只是图新鲜,觉得功能越多越好,但其实无形的也提高的空调的售价与...
04-18
相比日趋成熟的其他家电行业,小家电行业被业内人士视为家电业最后一块利润奶酪——小家电利润率大,普遍比大家电高出10%以上,一些杂牌子的利润甚至高达50%。上月,飞利浦电器正式对外宣布同意收购奔腾电器(上海)...
04-18
从解决家庭的油烟排放到解决全社会的油烟排放,这需要怎么样的企业智慧和商业模式?日前记者通过走访了解,当前,对于众多身披高利润、核心技术光环的高端厨电产业而言,从解决小家的油烟到解决全社会的油烟问题,或将于2011年...
04-23
近期,陆续爆出小家电产品质检抽查不合格的消息,小家电的质量问题再度受到消费者的关注。行业进入门槛低、杂牌多、技术标准缺乏、售后服务缺位等因素造成了小家电的质量乱象。业内人士认为,大品牌集团军的出现,加速行业洗...
04-17
12011年,奔哪儿买家居产品品类多、价格便宜又有售后保障?眼下,一批以往只躲在暗处供货的家居产品生产厂家大刀阔斧杀进了京,并先后扎堆进入主流卖场,准备以厂家直销为特色站稳脚步。其实,这种销售模式在价格上一直保有优势...
09-26
2012年网易家居特别策划315家居企业售后服务调查,历时两周调查10个家居行业252个品牌。调查结果显示,瓷砖行业售后服务平均得分60.76分,刚刚合格,行业售后服务水平整体低于其他家居行业。其中售后服务问题解决率仅为43%,一...
03-26
家电行业今年最大的变革恐怕要数几大家电巨头对厨电领域的渗透,美的、海尔等大家电企业凭借品牌优势和市场经验强势杀入厨电领域,以期获取高利润的回报,很多人都担心大品牌的介入势必对现有的市场格局造成影响。从最新的...
04-23
前言:在商业领域率先喊出先行赔付的居然之家将服务理念进行升级,正式向家居建材行业延迟送货的积弊发起了挑战,承诺送货安装零延迟,为家居企业诚信服务出了表率。居然之家向送货延迟宣战事件回放:挑战潜规则居然之家向送货...
05-11
近期,江苏省苏州市消费者权益保护委员会开展了家具行业消费者调查和评议活动。结果显示,家具行业存在产品报价虚高、订货条款不公平、服务承诺兑现难等问题。据介绍,此次调查活动主要采取书面调查、电话调查和网络调查3...
09-15
壁纸成家装主流在上个世纪八十年代,大多数市民家里还是糊报纸或者白纸等,只有一些算是个性化的家庭才会去粘墙纸。而当时,虽然墙纸价格低,但是质量不好,连粘墙纸的胶水质量也一般,花色也少,这些工艺上的不成熟,使得墙纸并没有...
10-03
技术战已无空间、价格战力不从心,竞争激烈的空调企业们将战火烧至售后服务领域。美的、格力等空调企业昨日先后公布了最新的包换政策利好消费者。不过专家提醒,企业免费的售后服务新政意在吸引更多的消费者,抢占市场,但具...
05-09
现代厨房的内涵越来越丰富,需求也越来越广泛。买橱柜的同时,买下厂家的配套电器,本是为图个省心省力,但近来不少消费者在使用了一些橱柜企业推荐的一体化厨电后却发现,厂家为其配置的厨房电器,因质量不过关而问题不断。日前...
09-27
超高标价、超低折扣,卫浴产品明码虚价已经成为行业内的一条潜规则。在进行的一项网络调查中显示,卫浴行业的价格问题已经引发了很多消费者的反感,其中有7成的消费者认为商家存在误导消费的情况。同时调查中还显示,卫浴行...
05-12