近日，广州白云区不动产登记业务智能咨询系统正式上线，不动产咨询24小时“不打烊”，使得群众办事更加便利。
据了解，这一智能咨询系统综合利用了专家库、知识库、智能语义分析等技术，在传统咨询业务的基础上，实现了不动产登记业务“人机”智能咨询，提供涵盖14种登记业务的登记情景、登记资料、办理地点和办理时限等信息的咨询服务。
白云区不动产登记中心相关负责人表示，目前通过各类不动产登记网上服务平台，能查询到所有不动产登记业务的办事指引，但由于不动产登记涉及面广、政策性强，同一业务因群众自身实际情况、对应政策条件差异，会有不同的办理要求，只凭办事指引，群众一般难以完全掌握办理相应不动产登记业务所需资料、办理流程等。“若群众合并办理多项登记业务，还需查看多份不同的办事指引，难度将大大提高。”
随着智能咨询系统的上线，上述问题将得到有效解决。据悉，该系统可根据群众自身实际情况和对应政策条件差异提供个性化咨询，产生办理对应业务所需材料和办理流程等指引。